Ha triplicato gli acquisti di usato senza mettere piede a un’asta. Erano già in officina
Il direttore post-vendita di una concessionaria Toscana ha triplicato l’acquisto di usato senza mettere piede a una sola asta. A
Concessionaria
Vendita, usato, F&I, persone e organizzazione: tutto quello che succede in concessionaria dal lunedì mattina al sabato sera. Ho avuto una concessionaria per sette anni, con officina e carrozzeria, e da allora leggo i conti di un dealer come si leggono quelli di un’azienda di distribuzione. Qui trovi gli articoli sui lead che arrivano e muoiono nel CRM, sulla velocità di risposta, sul margine dell’usato che si fa in acquisto, sui prodotti finanziari e assicurativi, sui venditori che restano e su quelli che se ne vanno. Numeri presi da casi reali, quasi sempre di mercati più avanti del nostro, tradotti per chi deve far quadrare il mese in Italia. Un articolo al giorno, e nessuna teoria.
I tuoi costi sono i ricavi di qualcun altro
La tua agenzia ti riporta €4 per contatto. Ogni mese. E parliamo di clienti che cercano un finanziamento, non un’auto
I tuoi costi sono i ricavi di qualcun altro Leggi l'articolo »
Il tuo lead non è morto al giorno 7. È vivo al giorno 30, e non lo sta chiamando nessuno
Il momento in cui un BDC smette di chiamare un lead è quasi sempre il momento sbagliato. Sette giorni di
Stai pagando una tassa sull’orgoglio. Si chiama conquista del cliente a 60km
Il tentativo di battere la concessionaria a 60 chilometri di distanza ti sta costando più di quanto immagini. C’è un
Stai pagando una tassa sull’orgoglio. Si chiama conquista del cliente a 60km Leggi l'articolo »
La cassa non è mai stata così piena. Il valore mai così basso.
Le concessionarie americane non hanno mai avuto tanta liquidità. Gli utili medi per sede sono oltre 4 milioni di euro,
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La Gen Z si fida delle concessionarie.
Si dà per scontato che i giovani vogliano comprare l’auto interamente online, senza mai entrare in concessionaria. I numeri raccontano
Fiducia batte traffico
Il titolare di una media concessionaria Emiliana ha preso una decisione che nel 2024 suonava strana: ha spostato parte della
200 dealer, 3 domande, una sola risposta. Ecco perché perdete metà dei lead.
Un test di mystery shopping nel mercato UK ha mandato a 200 concessionari richieste su veicoli specifici, con tre domande
200 dealer, 3 domande, una sola risposta. Ecco perché perdete metà dei lead. Leggi l'articolo »
Il 45% dei vostri lead arriva quando siete chiusi. E la maggior parte aspetta fino al mattino dopo.
Questo è il dato che dovrebbe far passare la notte in bianco a ogni titolare di concessionaria. Il 45% dei
Il CRM ti dice quanti lead sono entrati. Non quanti ne stai perdendo.
Un controller automotive su due chiude il mese sapendo che i numeri non tornano del tutto. Non per negligenza: gli
Il CRM ti dice quanti lead sono entrati. Non quanti ne stai perdendo. Leggi l'articolo »