C’è un’abitudine diffusa nelle concessionarie che merita attenzione: al cliente più sensibile alla rata viene spesso affiancato il venditore meno […]
Il cliente con la trattativa più fragile lo stai affidando alla persona sbagliata Leggi l'articolo »
Il capofficina lo chiama “tempo tra un lavoro e l’altro”. Sembra niente. Sono dieci minuti per tecnico, ogni volta che
Due ore e mezza di lavoro pagato che nessuno fattura. Ogni giorno Leggi l'articolo »
Perché aumentare la spesa in lead, se la catena che li lavora ne perde un terzo prima dell’appuntamento? Il caso
Prima di comprare altri lead, guarda dove muoiono quelli che hai Leggi l'articolo »
Due carrozzerie nella stessa area riparano lo stesso tipo di danno. Una libera il ponte prima, l’altra ci mette qualche
Il responsabile vendite online di una concessionaria ha un problema che conosciamo tutti molto bene: tanti lead dal sito, pochi
Un video di tre minuti ha raddoppiato le vendite dai lead online Leggi l'articolo »
Zero. Tante erano le unità disponibili del modello che, in realtà, vendeva meglio di tutti. Il titolare era convinto del
Perchè il modello più redditizio è a stock zero? Leggi l'articolo »
Quante informazioni chiedi a un cliente per prenotare un tagliando dal tuo sito? Ogni domanda in più, ogni opzione aggiuntiva
Ogni domanda in più nel modulo di prenotazione ti costa appuntamenti Leggi l'articolo »
Una cliente è stata in concessionaria, ha avviato una trattativa. La sera stessa dal divano ha preso il telefono, ha
Ha lasciato la trattativa a metà. Gliel’ha suggerito ChatGPT Leggi l'articolo »
Quanti dei contatti che hai pagato questo mese sono usciti con una nota “trattativa persa” nel CRM, senza che nessuno
Quel cliente l’hai già pagato. Anche se ha comprato altrove Leggi l'articolo »
Le valutazioni delle concessionarie americane sono raddoppiate rispetto al pre-COVID. Dentro il raddoppio c’è una forbice che la media nasconde:
Stesso capannone, stessa attività: un’insegna vale 15, l’altra zero Leggi l'articolo »