Una concessionaria con venticinque venditori contatta l’84% dei lead che riceve. Lead buoni, qualificati, lavorati bene. Eppure ne porta in
Contatti 84 lead su 100. In salone ne arriva meno della metà Leggi l'articolo »
Un cliente ha percorso mezza Europa per comprare un’auto. Il canale di acquisizione: la radio locale. Il titolare di una
Un cliente è arrivato dal Belgio. Il canale di acquisizione: la radio locale Leggi l'articolo »
Il 50% dei clienti sono donne. L’80% del team vendita è composto da uomini. Il dato era nel CRM da
Due dealer. Lo stesso EV usato in inventario. Lo stesso cliente che entra con l’obiezione sulla batteria. Il primo risponde
Due dealer, stesso EV usato, stessa obiezione batteria. Uno chiude Leggi l'articolo »
Una recensione negativa vale da tre a cinque recensioni positive. In negativo. Succede quando un cliente scopre alla firma una
Una recensione negativa cancella cinque recensioni positive Leggi l'articolo »
Il venditore di una concessionaria multi-brand toscana ha cambiato l’ordine di due passaggi nel processo di trattativa. Il tasso di
Il responsabile F&I (Finanza e Assicurazioni) di una concessionaria BMW aveva un problema classico: la penetrazione della garanzia estesa era
Dal 37% al 60% sulla garanzia estesa cambiando la forma di pagamento Leggi l'articolo »
Il responsabile di un grande gruppo americano con oltre 2.100 dipendenti, qualche anno fa ha preso una decisione che molti
C’è una pratica molto diffusa nella gestione dell’usato, e raramente viene messa in discussione: prezzare ogni vettura partendo dal costo
Il prezzo a cui hai comprato l’auto non interessa a nessuno Leggi l'articolo »
È la domanda che pochi si fanno, e i numeri americani spiegano perché conviene farsela adesso. Negli Stati Uniti il
Quanti contratti perdi ogni mese per una rata che non sta in piedi? Leggi l'articolo »