Ottomila ricerche perse per una pagina mai creata
Quante ricerche della tua zona restano vuote perché nessuno ha mai creato la pagina che le raccoglie? Un responsabile di
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Comprare il 10% della sede che dirigi, con i tuoi soldi
Il titolo di responsabile non trattiene un manager. La quota nel punto vendita che gestisce, sì. Una concessionaria con nove
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L’86 percento dello stock esce in trenta giorni
L’86% dello stock usato viene venduto entro trenta giorni. Il tetto interno è quarantacinque: oltre quella soglia l’unità esce comunque
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Il primo lavoro da dare all’IA è leggere i contratti dei fornitori
Il primo incarico che l’amministratore delegato di una concessionaria ha dato all’assistente artificiale dell’azienda non riguardava i clienti. Riguardava un
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252 contro 391: il divario tra officina di provincia e di città
Un ordine di lavoro in un’officina di provincia porta 252 euro di margine. Lo stesso ordine in un mercato metropolitano
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Perchè il cliente dice: “ci devo pensare”?
L’esitazione è quasi sempre una forma di tutela e di protezione. E si protegge sempre una di queste tre cose:
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Il centro assistenza dove l’appuntamento non esiste
In una concessionaria con tre sedi i clienti con veicoli commerciali sono stati tolti dall’officina normale e spostati in un
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Il cliente ha già parlato con un assistente, tu lo rimandi a pagina uno
Il cliente entra in salone dopo una conversazione con un assistente digitale. Si siede alla scrivania e la prima cosa
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Il venditore che vende di più ti sta costando il resto della squadra
Il tuo venditore migliore tiene la squadra sotto scacco. Lo sai da mesi. Resta, perché vende. Quella decisione ha un
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In officina i video dell’ispezione prendono un voto, e i tecnici vengono a chiedere perché
In una concessionaria con dieci sedi i video dell’ispezione in officina ricevono un punteggio, assegnato da un sistema che li