Quando un cliente entra in officina per un richiamo e non c’è mai stato prima, la concessionaria lo sa prima
Il richiamo porta in officina clienti che la rete non ha mai visto Leggi l'articolo »
Una società di consulenza ha mandato 8.300 richieste online, fingendosi cliente, a quasi 2.500 concessionarie. Il 20% più veloce ha
Stesso lead, due minuti o venti ore di attesa Leggi l'articolo »
65 euro l’ora prima, 73 dopo. È la tariffa effettiva dell’officina di una grossa concessionaria, cioè quanto incassa davvero per
Quasi 100.000 euro in più in officina, senza toccare il listino Leggi l'articolo »
Da gennaio ad agosto 2026 il mercato italiano dell’auto nuova ha immatricolato 88.835 vetture in più dello stesso periodo del
Quattro marchi cinesi valgono quasi l’80% della crescita del mercato Leggi l'articolo »
Il direttore generale di una concessionaria è passato da 500 a 1.300 contatti al mese. Anche la casa madre gli
Nessun balletto, dieci milioni di visualizzazioni Leggi l'articolo »
Su 100 interventi di assistenza che un cliente fa nella vita della sua auto, in Italia circa 30 passano dalla
Il cliente torna nella rete del marchio tre volte su dieci Leggi l'articolo »
Il titolare di una concessionaria ha smesso da un giorno all’altro di vendere auto attraverso altre concessionarie e broker. Le
Ha perso quasi metà delle vendite, e l’utile netto è salito Leggi l'articolo »
Sette venditori su dieci dell’organico non sono arrivati da un annuncio di lavoro. Sono arrivati guardando i video della concessionaria.
Sette venditori su dieci non sono arrivati da un annuncio di lavoro Leggi l'articolo »
Il direttore dell’assistenza di una concessionaria fa un esperimento semplice: chiede in un sondaggio interno ai suoi tecnici cosa li
Ha chiesto ai tecnici cosa li tratteneva. Volevano imparare Leggi l'articolo »
Il 2025 si è chiuso con l’utile ante imposte del mercato italiano in calo. Il margine medio sul nuovo è
Il reparto che fissa i prezzi ha smesso di crescere Leggi l'articolo »