Tre settimane per migrare tutto
Qualche mese fa parlavo con il BDC manager di una grossa concessionaria del nord est. Aveva scelto un fornitore di […]
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Tutta la letteratura sull’AI in concessionaria arriva dagli Stati Uniti. Il problema è che gli americani non hanno WhatsApp. In
Il più grande vantaggio del dealer italiano Leggi l'articolo »
Qualche settimana fa il titolare di una concessionaria mi chiama dopo aver letto l’ennesimo articolo sull’AI. Mi chiede: da dove
Quando un dealer mi chiede “quanto costa l’AI?”, non rispondo con un numero. Chiedo a quale alternativa sta pensando. Senza
La settimana scorsa parlavo con il titolare di una concessionaria che mi diceva: “abbiamo già agenti AI, abbiamo un voicebot
Voicebot o agente AI? La differenza che il 90% dei dealer non vede Leggi l'articolo »
In dieci anni di progetti digitali, ho visto fallire più implementazioni per resistenza interna che per limiti della tecnologia. La
Le quattro leve per portare l’AI in concessionaria, senza scatenare una rivolta. Leggi l'articolo »
L’integrazione tra CRM e DMS è la sfida più antica delle concessionarie. Ne parliamo da vent’anni. Per vent’anni si è
CRM e DMS che non si parlano: con l’IA non te lo puoi più permettere Leggi l'articolo »
Nel 2024 Gartner aveva previsto un calo del 25% nelle ricerche sui motori tradizionali entro il 2026, sostituiti da chatbot
La SEO sta cambiando, il sito del dealer no Leggi l'articolo »
Quando un dealer valuta un voicebot, di solito guarda la cosa sbagliata. Guarda la voce. Se suona naturale, la trattativa
Apri il CRM di una qualsiasi concessionaria italiana. Filtra i clienti che hanno comprato l’auto e che non hanno mai