Un cliente chiama per un preventivo. Risponde un IVR. “Premi 1 per l’assistenza, premi 2 per il commerciale, premi 3 […]
Il centralino della tua concessionaria non perde chiamate. Perde clienti. Leggi l'articolo »
Nel 2021 un gruppo di ricercatori coniò l’espressione che sarebbe diventata uno dei termini più ripetuti nel dibattito sull’intelligenza artificiale:
I batteri si muovono verso il cibo e si allontanano dal veleno. I funghi trovano il percorso più breve in
Due volte l’anno, ogni concessionaria affronta lo stesso picco: centinaia di clienti da richiamare per il cambio gomme. Stessa operazione,
Boston Consulting Group stima che entro il 2028 gli agenti AI gestiranno l’80% del percorso d’acquisto. Non il 20%. Non
Il tuo cliente non ti cercherà più. Il suo agente AI lo farà al posto suo. Leggi l'articolo »
Ho cancellato 10 righeda un prompt e il risultato è migliorato. Non per caso. Perché quel prompt era pieno di
Ho cancellato metà del mio prompt. Il risultato è migliorato. Leggi l'articolo »
Pensare significa costruire modelli del mondo. Non è una definizione poetica. È la più precisa che abbiamo. E ha un’implicazione
Buona parte del marketing esiste per compensare carenze nel prodotto. Non è una provocazione. È una cosa che presto gli
Se il prodotto è buono, il marketing non serve Leggi l'articolo »
Nel 1950 Alan Turing fece una domanda apparentemente semplice: le macchine possono pensare? Settant’anni dopo quella domanda è ancora lì.
Due dealer hanno scelto di utilizzare l’AI per rispondere ai clienti. Il primo usa l’AI per rispondere ai lead in
Il problema non è l’AI ma il modo nel quale la usi. Leggi l'articolo »