Eliminando la trattativa il margine sale
Il responsabile di un grande gruppo americano con oltre 2.100 dipendenti, qualche anno fa ha preso una decisione che molti […]
Il responsabile di un grande gruppo americano con oltre 2.100 dipendenti, qualche anno fa ha preso una decisione che molti […]
C’è una pratica molto diffusa nella gestione dell’usato, e raramente viene messa in discussione: prezzare ogni vettura partendo dal costo
Il prezzo a cui hai comprato l’auto non interessa a nessuno Leggi l'articolo »
È la domanda che pochi si fanno, e i numeri americani spiegano perché conviene farsela adesso. Negli Stati Uniti il
Quanti contratti perdi ogni mese per una rata che non sta in piedi? Leggi l'articolo »
In un mercato metropolitano combatti su tutto. Sconti sul nuovo, guerra di prezzo, molti concorrenti nel raggio di pochi chilometri.
190 ore l’anno. È quanto recupera un direttore vendite che la mattina trova la giornata già pronta, invece di costruirsela.
Il responsabile che alle 6:50 ha già deciso la giornata Leggi l'articolo »
Un DMS classico registra. Un DMS agentico agisce. La differenza, misurata in ore, è enorme. Il sistema tradizionale archivia: anagrafiche,
Stesso software, risultati opposti: la differenza è nel dato Leggi l'articolo »
In una concessionaria Ford degli Stati Uniti, tra il 15 e il 17% degli ordini di lavoro viene chiuso senza
15 ordini su 100 chiusi senza far entrare l’auto in officina Leggi l'articolo »
Quando un cliente si siede davanti a un venditore in showroom, quanta parte di quella conversazione arriva nel CRM? Nel
Il cliente più costoso che hai è invisibile al tuo CRM Leggi l'articolo »
In officina, quando si parla di video MPI, si intende un video di Multi-Point Inspection (Ispezione Multipunto). È uno strumento
C’è una contraddizione nei numeri del post-vendita: l’attesa media al telefono dell’officina è di 9 minuti, la soglia oltre la