Il tentativo di battere la concessionaria a 60 chilometri di distanza ti sta costando più di quanto immagini. C’è un […]

Due concessionarie acquistano un voicebot. Sei mesi dopo, la prima ha tagliato i costi operativi e migliorato i margini. La

Le concessionarie americane non hanno mai avuto tanta liquidità. Gli utili medi per sede sono oltre 4 milioni di euro,

Si dà per scontato che i giovani vogliano comprare l’auto interamente online, senza mai entrare in concessionaria. I numeri raccontano

Un’accettatore chiude l’8% degli upsell. Il team è al 19%, target 24%. Il management vede il caso anomalo. Reazione standard:

Il responsabile prodotto di un fornitore DMS italiano di prima fascia ha dedicato due anni a costruire qualcosa che nessuno

Il 60-70% delle chiamate pomeridiane in un’officina è per sapere se l’auto è pronta. Ogni chiamata: 3 minuti dell’accettatore. Tolti

Il titolare di una media concessionaria Emiliana ha preso una decisione che nel 2024 suonava strana: ha spostato parte della

Il responsabile post-vendita di una concessionaria ha ricevuto una segnalazione dall’agente IA: 12 clienti hanno rifiutato la sostituzione dei freni

Il passaggio tra le due modalità definirà, nei prossimi 24 mesi, il divario di efficienza tra chi ha investito in