In officina i video dell’ispezione prendono un voto, e i tecnici vengono a chiedere perché
In una concessionaria con dieci sedi i video dell’ispezione in officina ricevono un punteggio, assegnato da un sistema che li
Sessanta venditori su cento non chiedono l’appuntamento
Sessanta venditori su cento, al telefono, non chiedono l’appuntamento. È il singolo comportamento che fa perdere più vendite di qualunque
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Il tuo asset più costoso viene valutato a metri quadri
Il piazzale è il bene più costoso che una concessionaria possiede, e si valuta con le misure più grezze che
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74 contro 44: la differenza la fa un tagliando
74% contro 44%. È la quota di clienti che ricompra l’auto successiva nella stessa concessionaria, misurata su chi torna in
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Esce alle 17, il sabato sta a casa, vende 22 auto al mese
Una venditrice di una concessionaria tedesca stacca alle cinque tutti i giorni e il sabato non c’è. Il mese scorso
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Il reparto più temuto della concessionaria è il più apprezzato
Il reparto che tutti danno per il più temuto è quello di cui i clienti si fidano di più. Novanta
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Quattro giorni da dieci ore
Perché un’officina assume nuovi tecnici in due settimane dall’inizio della ricerca mentre il concorrente, pur pagando bene, fatica a trovarne?
Ha assunto una persona per ascoltare le telefonate dell’IA
Il titolare di una concessionaria ha messo un’IA a rispondere a tutte le chiamate dell’officina. Poi ha assunto una persona
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1.342 euro in più per auto, senza mai passare dall’asta
€3.176 contro €1.834. Stessa concessionaria, stesso mese, due modi diversi di procurarsi l’usato che poi rivendi. Il primo numero è
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A frenare la crescita della sua concessionaria era il titolare stesso
Il titolare di una concessionaria ha capito che a tenere ferma la crescita della sua azienda era lui. Per anni
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