Una cliente è stata in concessionaria, ha avviato una trattativa. La sera stessa dal divano ha preso il telefono, ha
Ha lasciato la trattativa a metà. Gliel’ha suggerito ChatGPT Leggi l'articolo »
Quanti dei contatti che hai pagato questo mese sono usciti con una nota “trattativa persa” nel CRM, senza che nessuno
Quel cliente l’hai già pagato. Anche se ha comprato altrove Leggi l'articolo »
Le valutazioni delle concessionarie americane sono raddoppiate rispetto al pre-COVID. Dentro il raddoppio c’è una forbice che la media nasconde:
Stesso capannone, stessa attività: un’insegna vale 15, l’altra zero Leggi l'articolo »
Quando hai aperto il sito della tua concessionaria per l’ultima volta dalla rete del telefono, magari dal piazzale, con due
Il tuo sito è veloce solo dal WiFi della concessionaria Leggi l'articolo »
L’80% dei responsabili è convinto che l’esperienza offerta sia migliore di come i clienti la vivono. I clienti che la
80 contro 20: il voto che ti dai e quello che ti dà il cliente Leggi l'articolo »
100.000 agenti IA in meno di un anno. Una piattaforma americana di consulenza all’acquisto li ha mandati a chiedere preventivi
€9.256 di differenza sullo stesso veicolo. L’ha misurato un’IA Leggi l'articolo »
Un contratto su quattro viaggia verso gli 84 mesi di finanziamento. Sette anni di rate, spesso senza anticipo. €2.025 per
Sette anni di rate, zero anticipo. E il GAP resta nel cassetto Leggi l'articolo »
Terzo. Nella classifica reale dei motivi per cui un cliente lascia un dealer, il prezzo arriva terzo. Ai primi due
Il prezzo è solo il terzo motivo per cui perdi clienti Leggi l'articolo »
Il salone vuoto ti prende metà della giornata in pensieri. Intanto, a venti metri, c’è un reparto pieno di clienti
Il salone è vuoto. L’officina è piena. Tu guardi il salone Leggi l'articolo »
C’è un’abitudine diffusa, e comprensibile, nella pubblicità delle concessionarie: che varrà fino all’arrivo del regolatore. Prezzi validi solo a condizioni
Gli annunci che non mostreresti a tua madre sono costati 57 milioni Leggi l'articolo »