Service e post-vendita

In molte officine il menu di servizi viene presentato con regolarità variabile. Alcuni accettatori lo propongono su ogni ordine di

In un mercato metropolitano combatti su tutto. Sconti sul nuovo, guerra di prezzo, molti concorrenti nel raggio di pochi chilometri.

In una concessionaria Ford degli Stati Uniti, tra il 15 e il 17% degli ordini di lavoro viene chiuso senza

In officina, quando si parla di video MPI, si intende un video di Multi-Point Inspection (Ispezione Multipunto). È uno strumento

Perché i tuoi clienti vanno da un meccanico qualunque se il tuo servizio tecnico è oggettivamente migliore? La risposta vale

Quanti ordini di lavoro che escono dalla tua officina, lasciano sul tavolo 400 euro? Non li ha presi un concorrente.

Un’accettatore chiude l’8% degli upsell. Il team è al 19%, target 24%. Il management vede il caso anomalo. Reazione standard:

Il 60-70% delle chiamate pomeridiane in un’officina è per sapere se l’auto è pronta. Ogni chiamata: 3 minuti dell’accettatore. Tolti

Il responsabile post-vendita di una concessionaria ha ricevuto una segnalazione dall’agente IA: 12 clienti hanno rifiutato la sostituzione dei freni

Apri il CRM di una qualsiasi concessionaria italiana. Filtra i clienti che hanno comprato l’auto e che non hanno mai