L’integrazione tra CRM e DMS è la sfida più antica delle concessionarie. Ne parliamo da vent’anni. Per vent’anni si è
CRM e DMS che non si parlano: con l’IA non te lo puoi più permettere Leggi l'articolo »
Nel 2024 Gartner aveva previsto un calo del 25% nelle ricerche sui motori tradizionali entro il 2026, sostituiti da chatbot
La SEO sta cambiando, il sito del dealer no Leggi l'articolo »
Quando un dealer valuta un voicebot, di solito guarda la cosa sbagliata. Guarda la voce. Se suona naturale, la trattativa
Apri il CRM di una qualsiasi concessionaria italiana. Filtra i clienti che hanno comprato l’auto e che non hanno mai
Per anni il settore ha gestito i volumi di chiamate in entrata con la call deflection. Ridurre i contatti umani.
Un test di mystery shopping nel mercato UK ha mandato a 200 concessionari richieste su veicoli specifici, con tre domande
200 dealer, 3 domande, una sola risposta. Ecco perché perdete metà dei lead. Leggi l'articolo »
Questo è il dato che dovrebbe far passare la notte in bianco a ogni titolare di concessionaria. Il 45% dei
L’AI in concessionaria non è un robot senziente. È software che fa cose specifiche, in modo misurabile, su processi che
L’IA fissa appuntamenti quasi come un operatore umano.Il problema è quello che succede subito dopo.Studio Pied Piper 2025 sui call
Un controller automotive su due chiude il mese sapendo che i numeri non tornano del tutto. Non per negligenza: gli
Il CRM ti dice quanti lead sono entrati. Non quanti ne stai perdendo. Leggi l'articolo »