Il paradosso anti-bot
Per 20 anni abbiamo costruito muri per tenere fuori i bot.Oggi quei muri tengono fuori i clienti. OpenClaw ha raggiunto
Il centralino della tua concessionaria non perde chiamate. Perde clienti.
Un cliente chiama per un preventivo. Risponde un IVR. “Premi 1 per l’assistenza, premi 2 per il commerciale, premi 3
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È solo un pappagallo stocastico.
Nel 2021 un gruppo di ricercatori coniò l’espressione che sarebbe diventata uno dei termini più ripetuti nel dibattito sull’intelligenza artificiale:
L’intelligenza non è nata nel cervello.
I batteri si muovono verso il cibo e si allontanano dal veleno. I funghi trovano il percorso più breve in
Il cambio gomme stagionale è il test migliore che puoi fare sul livello di automazione del tuo service.
Due volte l’anno, ogni concessionaria affronta lo stesso picco: centinaia di clienti da richiamare per il cambio gomme. Stessa operazione,
Il tuo cliente non ti cercherà più. Il suo agente AI lo farà al posto suo.
Boston Consulting Group stima che entro il 2028 gli agenti AI gestiranno l’80% del percorso d’acquisto. Non il 20%. Non
Il tuo cliente non ti cercherà più. Il suo agente AI lo farà al posto suo. Leggi l'articolo »
Ho cancellato metà del mio prompt. Il risultato è migliorato.
Ho cancellato 10 righeda un prompt e il risultato è migliorato. Non per caso. Perché quel prompt era pieno di
Ho cancellato metà del mio prompt. Il risultato è migliorato. Leggi l'articolo »
Una macchina può pensare?
Pensare significa costruire modelli del mondo. Non è una definizione poetica. È la più precisa che abbiamo. E ha un’implicazione
Se il prodotto è buono, il marketing non serve
Buona parte del marketing esiste per compensare carenze nel prodotto. Non è una provocazione. È una cosa che presto gli
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Le macchine possono pensare?
Nel 1950 Alan Turing fece una domanda apparentemente semplice: le macchine possono pensare? Settant’anni dopo quella domanda è ancora lì.