L’intelligenza artificiale in concessionaria funziona in punti precisi, e quasi mai come la vendono. In questa categoria stanno gli articoli su voicebot e agenti conversazionali, qualifica automatica dei lead, contatti fuori orario, CRM e DMS che non si parlano, e sui fornitori: come si valutano, cosa promettono, cosa consegnano. Ci sono anche i pezzi sull’adozione, cioè su cosa succede a un progetto quando la tecnologia funziona e le persone no. È il tema del mio libro, Intelligenza artificiale in concessionaria, ed è la parte più letta del blog. Se cerchi da dove cominciare, parti dagli articoli sulle domande da fare a un fornitore.
L’errore più comune che vedo commettere nelle concessionarie quando introducono l’intelligenza artificiale è considerarla un semplice aggiornamento tecnologico. Si paga
L’adozione dell’IA non è una questione di software, ma di persone Leggi l'articolo »
Vendere un’auto nel 2026 richiede una consapevolezza radicalmente diversa rispetto a solo pochi anni fa. Non siamo più nell’epoca della
Nella stessa settimana, un altro agente ha inviato 500 messaggi non richiesti alla rubrica del suo utente, inclusa la moglie.Stessa
C’è un momento in cui una tecnologia smette di essere un miglioramento incrementale e diventa un cambio di paradigma.Quel momento
Non abbiamo un problema di scarsità di modelli. E’ esattamente l’opposto.Nuovi modelli ovunque, ogni mese, ogni settimana. Più potenti, più